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业绩会实录 齐屹科技(01739):相信数字化技术可以
浏览: 发布日期:2021-03-30

  扫描或点击体贴中金正在线日,中邦度装笔直平台第一股齐屹科技(01739)(齐家网)颁布2020财年功绩。呈报显示,只管家装行业受疫情挫折较大,2020年齐家网功绩仍连结稳当增进,其经生意务总收入为群众币9.2亿元,同比增进18.8%,下半年同比增进48.7%,经调治后归属于本公司权利持有人的净利润为群众币4506万元,不绝连结赢余状况。

  公司董事长兼CEO邓华金外现,受新冠疫情影响,许众家装企业正在2020年一二季度家装旺季因社区关闭而收入大幅削减,加上行业深度调治,不少企业陷入糊口紧急。行为家装企业办事平台,齐家网正在市集窘境中通过精密化运营和加大肆度赋能平台商户转型升级、运营效力大幅擢升,这正在当年的市集境遇中已是相当不错的收效。

  这一年,齐家网主动担当社会职守,从资金、流量、技巧、运营等众方面扶植家装企业,擢升装企的正在线获客和线上办事才具,助助装企度过新冠疫情紧急,充裕发扬了头部平台的用意。

  2020年,是齐家网正在企业办事交易不绝扩展的合头工夫。齐家交易囊括两个板块:1)基于SaaS的家装企业办事平台,向装企供应营销办事、供应链办事正在内的增值办事,2)主导运营的众个室内打算及装束品牌。

  第一个板块,合于基于SaaS的家装企业办事平台。公司把SaaS订阅费寡少行为一个收入分部列示,紧要思考到SaaS是公司的紧急计谋和增进的紧急驱动力。因为邦内家装企业普及范围小、凑集度低,缺乏前辈的处置才具,装企的精密化运作才具及数字化营销获客才具都较弱,这导致他们无法符合行业深度调治,齐家网搭修SaaS平台的初志正正在于为这些企业供应办事、协助他们更好地获取及办事客户。

  合于营销办事。近年来,分外是疫情功夫,用户消费手脚的线年,齐家网通过络续升级SaaS平台,正在原有根源上为装企新增了一系列器械及性能,助力装企更疾精准获客、更好地办事客户,告竣产值和口碑的双增进。公司一直优化大数据理会器械,协助装企告竣需求的精准立室;公司推落发装直播器械,助力装企开发新的获客渠道,正在疫情最告急工夫也能蕴蓄堆积线上订单;公司还落地星级评议排名,领导装企类型筹办;同时,公司又升级齐家保2.0,告竣用户保证办事闭环等。这些升级办事不单抵御了新冠疫情带来的寻事,同时也收拢机会正在数字化方面领先同行。

  合于供应链办事。供应链办事是齐家网通过集采和价值上风协助平台装企低浸采购本钱,装饰行业新闻降低质料品德。2020年,公司强壮了供应链同盟范围,添补了更丰裕的产物类目,打制了主材、辅料和软装全方位的供应链编制。除上半年受新冠疫情导致的开工率低落和物流不畅影响,从下半年起首,公司供应链订单渐渐回暖。

  公司还供应一系列立异办事或办理计划,比如助助装企连合金融机构使消费者得到更便捷的信贷办事;通过培训、商讨办事等助助装企擢升施工处置才具和筹办水准;通过云督工助助装企和用户告竣正在线及时的工程监视。正在将来,公司将正在促使新交易络续深化、落地的同时,查究更众的可以性,以进一步赋能商家。

  第二个板块,合于室内打算及装束。公司运营博若森、居美、齐家典尚三个家装品牌,这三个品牌有分歧化的定位,采用连锁加盟、直营的形式发展交易。这个交易创修初志正在于更好地分析装修公司的运营处置、蕴蓄堆积行业履历,告竣精准赋能。2020年,只管受疫情影响,公司的装修交易仍得到了较为舒服的收效。这得益于公司正在家装数字化方面的查究和利用,同时,公司也得到珍奇的行业履历,公司将这些试验履历复制到平台其他装企身上,并得到了很好的功效。

  邓华金外现,2021年,正在计谋上,公司将依托SaaS平台为装企供应更众的赋能办法,络续促使装企告竣数字化升级、降本增效、擢升行业比赛力。正在结构上,公司设立装企赋能核心,兼顾和整合集团干系资源,做好赋能的保证。其余,2021年公司仍将络续擢升用户体验,通过技巧、体例、圭表化等形式为用户供应更优质的家装办事,发动优化行业用户体验,促实行业良性发达。

  问:疫情境遇下,公司中央运营目标增进,能否先容下新增付用度户获取本钱和留存率的干系讯息?

  答:咱们客岁整年新增付费商户数目到达2600众家,对应的获客本钱紧要是出卖职员干系用度,对应的产出有两个个别,一个别是SaaS订阅费;第二个别是许众付费商户会通过平台进货流量。从史书数据来看,咱们的留存率是比拟高的,留存率正在过去三年均匀正在100%以上。基础通过一年众时代可能笼盖获取本钱,一年后可能起首为平台创建纯毛利。

  问:公司装修自生意务疾速增进,永恒奈何定位这个别交易?目前贝壳等中介平台装修自生意务也较疾增进,对干系市集来说是否是一个永恒的趋向?公司对相应交易的危机管控及比赛方式是奈何对付的?

  答:开始咱们特殊安乐有许众重量级的玩家进入行业,咱们也特殊体贴他们的发达计谋。咱们发觉实在专家对行业了局的认识和判别都是高度相同的,咱们也笃信数字化技巧可能根底地转换这个行业的方式,为消费者供应更好的体验。

  公司的做法是自营,通过本身地讯息化才具和处置才具做大做强。万世以还,装修行业的讯息化速率是比拟慢的,给中小型装企带来很大的危急感。而齐屹科技恰是定位为:为装企赋能,于是咱们笃信市集的需求会被胀励出来。

  公司正在几年前就启动了自生意务,通过这几年的蕴蓄堆积咱们对行业有了更深认识,并浸淀了许众行业资源、人才和履历,为装企实行赋能,对咱们熟行业囊括自生意务将来的发达应当会有特殊大的价格。

  问:公司SaaS交易正在2020财年增进近40%,对2021的增进主意有何预期?背后驱动增进的计谋是什么?

  答:SaaS实在有两种SaaS,一种是行业SaaS,是贯穿企业运营全流程的;再有一种SaaS是做性能性的。齐屹科技做的是行业SaaS,性质上助助商户办理获客难、施工质料难保障、效力低的三个核肉痛点。

  这背后涉及两个紧要题目:一个是营销干系,一个是处置干系,咱们的SaaS交易都是盘绕这些需求来做的。

  咱们正在营销方面的性能是比拟丰裕和完备的,模块囊括从预算到投放、网店、线索处置、CRM,贯穿全流程。处置方面的题目比拟繁复,装修的交付周期长短常长的,而且正在交付的许众合头都特殊依赖部分。每部分的水准是长短不一的,倘若一个交易过分依赖部分就很难告竣范围化复制,难以圭表化。咱们做SaaS交易也是生气通过讯息化技巧和数字化,也许去类型一共全链途的处置,擢升一共交易的可控性。

  交易潜力方面,咱们客岁正在SaaS交易个别告竣了40%的增进。本年实在从计谋上也进一步精确了为装企赋能的定位,同时从结构上也实行了极少调治,囊括设立了一级的部分叫赋能核心,咱们笃信基于这些极力会有一个加倍高速的增进。

  当然,对咱们来说SaaS订阅费是一方面,而SaaS办事对咱们更大的意思实在是一个底层的根源方法。基于这个SaaS平台,咱们从此可能有更众增值交易才具成长出来,都可以是咱们将来发达的增进点。

  问:交易目标中,生动付费商户数增进跨越30%,公司对“生动”是否有更量化的目标界说?平台上的流量目标正在告示中没有再现,公司奈何界说这方面的发达趋向?

  答:咱们界说的生动付费指的是正在统计功夫内有支出SaaS订阅费手脚的商户,咱们界说为生动付费商户。流量方面咱们没有做寡少披露,不是说咱们感到流量不紧急,蜗牛装饰网而是说咱们站正在装企的态度上,实在专家更珍视的是也许转化为出卖的流量。咱们实在有披露一个目标叫“线索数”,通过该目标必然水平上也可能看到一共流量的发达趋向,咱们客岁这块告竣了7.9%的增进,装饰画新闻下半年的增进也是高于上半年的。

  咱们以为一共增进的趋向是较良性的。从区别的都邑等第来看,线索的增进都是一个比拟确定的趋向。倘若再叠加线索出卖单价的增进,两个要素都市驱动一共营销交易的发达。